Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana tako da o tome obavijesti trgovca preko elektronske pošte info@svijetnamještaja.hr. Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed. Kupac snosi troškove povrata robe i robu mora vratiti u roku 14 dana od predaje obavijesti o raskidu ugovora.
Trošak povrata ovisi o regiji i volumenu narudžbe:
Poštanski broj | Grad | Trošak povrata |
---|---|---|
10000, 10004, 10010, 10020, 10040, 10090, 10101, 10103, 10104, 10105, 10106, 10108, 10109, 10110, 10111, 10112, 10113, 10114, 10115, 10116, 10119, 10120, 10121, 10122, 10123, 10124, 10126, 10128, 10129, 10130, 10131, 10132, 10133, 10134, 10135, 10136, 10137, 10138, 10139, 10140, 10141, 10142, 10144, 10145, 10146, 10147, 10148, 10150, 10151, 10153, 10156, 10158, 10160, 10162, 10163, 10166, 10168, 10169, 10172, 10173, 10174, 10175 | Zagreb | 30 € |
10250 | Lučko | 30 € |
10251 | Hrvatski Leskovac | 30 € |
10252 | Kupinečki Kraljevec | 30 € |
10254 | Odra | 30 € |
10255 | Gornji Stupnik | 30 € |
10256 | Botinec | 30 € |
10257 | Brezovica | 30 € |
10290 | Zaprešić | 30 € |
10291 | Prigorje Brdovečko | 30 € |
10292 | Šenkovec | 30 € |
10293 | Dubravica | 30 € |
10294 | Donja Pušća | 30 € |
10295 | Kupljenovo | 30 € |
10296 | Luka | 30 € |
10297 | Jakovlje | 30 € |
10298 | Bistra | 30 € |
10299 | Marija Gorica | 30 € |
10360 | Sesvete | 30 € |
10361 | Sesvete-Kraljevec | 30 € |
10365 | Sesvete | 30 € |
10373 | Ivanja Reka | 30 € |
10407 | Šćitarjevo | 30 € |
10408 | Velika Mlaka | 30 € |
10409, 10410 | Velika Gorica | 30 € |
10430 | Samobor | 30 € |
10431 | Sveta Nedelja | 30 € |
10432 | Bregana | 30 € |
10433 | Samobor | 30 € |
10434 | Strmec | 30 € |
10435 | Sveti Martin Pod Okićem | 30 € |
10436 | Rakov Potok | 30 € |
10437 | Bestovje | 30 € |
47000 | Karlovac | 30 € |
51000, 51101, 51103, 51104, 51105, 51106, 51107, 51108, 51109, 51110, 51111, 51112, 51114, 51115, 51116, 51118, 51119 | Rijeka | 30 € |
51211 | Matulji | 30 € |
51212 | Vele Mune | 30 € |
51213 | Jurdani | 30 € |
51214 | Šapjane | 30 € |
51215 | Kastav | 30 € |
51216 | Viškovo | 30 € |
51217 | Klana | 30 € |
51218 | Dražice | 30 € |
51219 | Čavle | 30 € |
51221 | Kostrena | 30 € |
51222 | Bakar | 30 € |
51223 | Škrljevo | 30 € |
51224 | Krasica | 30 € |
51226 | Hreljin | 30 € |
51227 | Kukuljanovo | 30 € |
51410, 51413 | Opatija | 30 € |
51414 | Ičići | 30 € |
51415 | Lovran | 30 € |
51417 | Mošćenička Draga | 30 € |
52460 | Buje (Buie) | 30 € |
52470 | Umag (Umago) | 30 € |
Iz drugih županija obračunava se prema cjeniku prijevoznika Igepa Pako | Trošak povrata = 2x trošak dostave Igepa Pako – plaćeni trošak dostave narudžbe |
Nakon preuzimanja paketa provjerite oštećenje i pažljivo odstranite ambalažu, ambalažu čuvajte sve dok se u potpunosti ne uvjerite da je artikl ispravan i neoštećen. Provjerite osnovne funkcije proizvoda bez odstranjivanja zaštitne folije. Zaštitu odstranite kada ste potpuno sigurni da ćete artikl zadržati.
Potrošač ne smije neograničeno koristiti pravo na raskid ugovora, a za provjeru ispravnosti artikla smije provjeriti i isprobati djelovanje artikla.
Kao potrošač imate pravo, ne navodeći razloge, otkazati narudžbu u roku od 14 radnih dana od zaprimanja narudžbe te vratiti proizvod. Trgovac vam je dužan vratiti novac u najkasnije roku od 14 dana od dana kad je zaprimio obavijest o vašoj odluci o jednostranom raskidu. Trgovac je dužan u tu svrhu osigurati obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali možete i sami napisati izjavu u kojoj nedvosmisleno navodite da raskidate ugovor.
Slanje predugovorne obavijesti potrošačima kod ugovora sklopljenih na daljinu propisano je Zakonom o zaštiti potrošača, a ova obavijest dopunjuje obvezu obavještavanja propisanu Zakonom o elektroničkoj trgovini. Ugovor na daljinu je sukladno Zakonu o zaštiti potrošača "ugovor sklopljen između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava komunikacije na daljinu." U tom smislu, prodajom proizvoda putem webshopa trgovac s potrošačima sklapa ugovor na daljinu.
U ugovorima koji se sklapaju na daljinu ili izvan poslovnih prostorija, Kupac ima pravo ne navodeći za to razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana. Potrošač je dužan robu vratiti u roku 14 (četrnaest) dana od trenutka kada se odluči na otkazivanje ugovora i o tome obavijesti Trgovca.
U primjeru otkazivanja ugovora potrošač snosi troškove povrata robe.
Kupac je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem Obrasca za jednostrani raskid ugovora kojeg može naći dolje na poveznici ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor, upućene elektroničkom poštom na [email protected]
Obrazac za jednostrani raskid ugovora.
Kupac je dužan pravovremeno obavijestiti Trgovca o otkazivanju ugovora, u određenom vremenskom periodu propisanom za otkazivanje ugovora.
Trgovac se obvezuje izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojima se koristio kupac prilikom plaćanja osim ako kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da kupac ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.
Kupac je dužan robu vratiti neoštećenu i u istom obliku uz iznimku, ako je roba prethodno oštećena, pokvarena, izgubljena ili količinski smanjena, a da potrošač nije kriv za navedene razloge.
Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Kupac nema pravo na raskid u slučajevima propisanim člankom 79. Zakona o zaštiti potrošača, ako je predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.
Odredbe iz ovog poglavlja ne vrijede, ako narudžbu izvede pravna ili fizička osoba koja se bavi dohodovnom djelatnošću neovisno o organizacijskom obliku ili vlasničkoj strukturi. Vašem zahtjevu za povrat robe u tom slučaju ćemo pristupiti individualnim pristupom uz razmatranje svih razloga, okolnosti i mogućnosti koje nam nude naši dobavljači.
U slučaju vidljivo oštećene ambalaže ili robe, kupac je dužan trgovcu ili dostavnoj službi uputiti reklamaciju prilikom preuzimanja robe. Kupac takvu pošiljku nije dužan preuzeti. Kada je paket oštećen, otvoren, ne odgovara sadržajem ili su proizvodi u paketu oštećeni kupac mora uputiti reklamaciju dostavnoj službi ili trgovcu, iako je preuzeo paket s gore opisanima stanjima. Riješavanje reklamacija se trudimo izvesti u što kraćem roku. Kupcu savjetujemo da paket prije preuzimanja temeljito pregleda i provjeri sadržaj paket u prisutnosti dostavljača.
MIŠLJENJA STRANAKA
Ormarić za obuću Zapatero bijela
Snjezana Rakic - 2024-04-17
Lijep ormaric, zaista mi se lijepo uklopio sa ostalim namijestajem Brza isporuka!Boxspring krevet Softy - 180x200 cm - Sawana 21
Nikolina Magenhajm - 2024-04-11
the quality is wonderful ? ? Thanks agian! I highly recommend this bed ❤ I got the best night sleep on it... and It looks gorgeous just like pictured. happy with my purchaseKrevet sa spremnikom Panama plus - 120x200 cm - bijela
Lidija - 2024-04-04
Krevet je dobar, zadovoljni smo, velik spremnik, dobar mehanizam, rok isporuke prema dogovoru. Slabija je kvaliteta materijala, tanke stranice ali za dječijinkrevet zadovoljavajuce.+ Velik spremnik
- Slabija kvaliteta
Ormar s kliznim vratima Anton - 250 cm
Dalibor - 2024-03-31
Ormar izgreban, pun nekih bijelih mrlja, vjerojatno od ljepila ambalaže. Neprecizne mjere, pa se kod sastavljanja dijelovi ne uklapaju precizno, uvijek nešto negdje viri. Jako loše. Najlošiji namještaj iz lesnine je svemirski brod za ovo.+ Nema
- Jako loša kvaliteta
Stolić za dnevni boravak Steven III
Jadranka - 2024-03-27
Jako zadovoljni, stolić prekrasan,masivan,top!+ Masivan,velik,ljepši uzivo nego na slici,spremnici dovoljni.Odličan stolić❤️
- Nema
Set za predsoblje Emi 38 s ogledalom - bijela
Martin - 2024-03-25
Dosta dijelova stiglo oštećeno te fali nekoliko vijakaKutna garnitura Ariella U oblik
Ivona - 2024-03-23
Odličan komad namještaja,izgleda bolje nego na slici.Jako ljubazno osoblje!Blagovaonski stol na razvlačenje Inferno - prirodni hrast / crna
Vladimir - 2024-03-21
Stol je stigao prema dogovoru, montaža je vrlo jednostavna (samo je potrebno noge zašerafiti), odlično izgleda, stabilan je i čvrst. Jedini nedostatak koji vidim je da nema mjesto gdje bi se mogli pohraniti umetci za produljivanje tri komada), ali jasno mi je da to nije lako izvedivo. U svakom slučaju odličan stol i prezadovljni smo.+ Lijep, čvrst, masivan, jednostavna
- Nema mjesto za pohranu umetaka za produljivanje