Dodatno osiguranje pošiljke 5051262

Zaštitite svoju narudžbu od mogućih oštećenja tijekom prijevoza.

---

Kupnjom dodatnog osiguranja pošiljke Vaša je narudžba dodatno zaštićena tijekom transporta. Osiguranje se odnosi na transportno osiguranje robe kod osiguratelja Generali i pokriva većinu iznenadnih i nepredviđenih oštećenja ili gubitaka nastalih tijekom prijevoza, sukladno općim uvjetima osiguranja.

---

Dodatno osiguranje posebno preporučujemo kod narudžbi veće vrijednosti, većih komada namještaja i proizvoda kod kojih bi transportno oštećenje moglo uzrokovati dodatne troškove ili neugodnosti.

---

Što osiguranje pokriva?

---

Dodatno osiguranje pošiljke pokriva većinu iznenadnih i nepredviđenih događaja koji mogu uzrokovati oštećenje ili gubitak robe tijekom transporta, uključujući:

• oštećenja nastala tijekom prijevoza,
• lom ili mehanička oštećenja nastala tijekom rukovanja pošiljkom,
• oštećenja nastala tijekom utovara, pretovara ili istovara,
• gubitak ili nestanak pošiljke tijekom prijevoza,
• druge iznenadne i nepredviđene događaje povezane s transportom robe, sukladno uvjetima osiguranja.

---

Što osiguranje ne pokriva?

---

Osiguranje ne pokriva sve situacije. Iz pokrića mogu biti isključeni, primjerice:

• tvorničke greške ili skriveni nedostaci proizvoda,
• oštećenja koja nisu nastala tijekom transporta,
• oštećenja nastala zbog nepravilne ili nedostatne ambalaže,
• normalno trošenje proizvoda,
• oštećenja nastala nakon uredno preuzete robe,
• štete koje nisu pravilno ili pravovremeno dokumentirane,
• ratni, teroristički, sankcijski i drugi izvanredni događaji,
• ostali slučajevi isključeni općim uvjetima osiguranja.

---

Kako postupiti ako primijetite oštećenje?

---

Da bi se šteta mogla pravilno obraditi, važno je da se oštećenje odmah dokumentira.

---

Molimo Vas da postupite na sljedeći način:

---

1. Pregledajte pošiljku odmah prilikom dostave.
2. Ako je ambalaža oštećena, zatražite da se oštećenje evidentira kod dostavljača.
3. Fotografirajte ambalažu prije raspakiravanja.
4. Fotografirajte sva vidljiva oštećenja proizvoda i ambalaže.
5. Sačuvajte originalnu ambalažu do završetka reklamacijskog postupka.
6. Štetu prijavite što prije na e-mail: podrska@svijetnamjestaja.hr
7. U prijavi navedite broj narudžbe, kratak opis oštećenja i priložite fotografije.

---

Ako oštećenje nije prijavljeno i dokumentirano prilikom dostave ili odmah nakon primitka, priznavanje štete može biti otežano ili odbijeno od strane osiguratelja.

---

Prednosti dodatnog osiguranja

---

• Dodatna zaštita Vaše narudžbe tijekom transporta
• Veća sigurnost prilikom kupnje namještaja
• Veća mogućnost naknade štete u slučaju transportnog oštećenja
• Jednostavniji i jasniji postupak obrade štete
• Posebno preporučljivo za narudžbe veće vrijednosti

---

Ograničenja dodatnog osiguranja

• Dodatni trošak od 6,99 € po narudžbi
• Šteta mora biti pravilno i pravovremeno dokumentirana
• Osiguranje ne pokriva slučajeve koji su isključeni uvjetima osiguranja
• Priznavanje štete ovisi o dostavljenim dokazima i uvjetima osiguranja

---

Važna napomena

---

Dodatno osiguranje pošiljke odnosi se isključivo na rizike povezane s transportom robe. Kupnjom ove usluge ne umanjuju se Vaša zakonska prava potrošača vezana uz reklamaciju proizvoda zbog materijalnog nedostatka ili neusklađenosti robe.

---

Opći uvjeti transportnog osiguranja Generali dostupni su ovdje.