Dodatno osiguranje pošiljke 5051262

Zaštitite svoju narudžbu od mogućih oštećenja tijekom prijevoza.

Kupnjom dodatnog osiguranja pošiljke Vaša je narudžba dodatno zaštićena tijekom transporta. Osiguranje se odnosi na transportno osiguranje robe kod osiguratelja Generali i pokriva većinu iznenadnih i nepredviđenih oštećenja ili gubitaka nastalih tijekom prijevoza, sukladno općim uvjetima osiguranja.

Dodatno osiguranje posebno preporučujemo kod narudžbi veće vrijednosti, većih komada namještaja i proizvoda kod kojih bi transportno oštećenje moglo uzrokovati dodatne troškove ili neugodnosti.

Što osiguranje pokriva?

Dodatno osiguranje pošiljke pokriva većinu iznenadnih i nepredviđenih događaja koji mogu uzrokovati oštećenje ili gubitak robe tijekom transporta, uključujući:

• oštećenja nastala tijekom prijevoza,

• lom ili mehanička oštećenja nastala tijekom rukovanja pošiljkom,

• oštećenja nastala tijekom utovara, pretovara ili istovara,

• gubitak ili nestanak pošiljke tijekom prijevoza,

• druge iznenadne i nepredviđene događaje povezane s transportom robe, sukladno uvjetima osiguranja.

Što osiguranje ne pokriva?

Osiguranje ne pokriva sve situacije. Iz pokrića mogu biti isključeni, primjerice:

• tvorničke greške ili skriveni nedostaci proizvoda,

• oštećenja koja nisu nastala tijekom transporta,

• oštećenja nastala zbog nepravilne ili nedostatne ambalaže,

• normalno trošenje proizvoda,

• oštećenja nastala nakon uredno preuzete robe,

• štete koje nisu pravilno ili pravovremeno dokumentirane,

• ratni, teroristički, sankcijski i drugi izvanredni događaji,

• ostali slučajevi isključeni općim uvjetima osiguranja.

Kako postupiti ako primijetite oštećenje?

Da bi se šteta mogla pravilno obraditi, važno je da se oštećenje odmah dokumentira.

Molimo Vas da postupite na sljedeći način:

1. Pregledajte pošiljku odmah prilikom dostave.

2. Ako je ambalaža oštećena, zatražite da se oštećenje evidentira kod dostavljača.

3. Fotografirajte ambalažu prije raspakiravanja.

4. Fotografirajte sva vidljiva oštećenja proizvoda i ambalaže.

5. Sačuvajte originalnu ambalažu do završetka reklamacijskog postupka.

6. Štetu prijavite što prije na e-mail: podrska@svijetnamjestaja.hr.

7. U prijavi navedite broj narudžbe, kratak opis oštećenja i priložite fotografije.

Ako oštećenje nije prijavljeno i dokumentirano prilikom dostave ili odmah nakon primitka, priznavanje štete može biti otežano ili odbijeno od strane osiguratelja.

Prednosti dodatnog osiguranja

✓ Dodatna zaštita Vaše narudžbe tijekom transporta
✓ Veća sigurnost prilikom kupnje namještaja
✓ Veća mogućnost naknade štete u slučaju transportnog oštećenja
✓ Jednostavniji i jasniji postupak obrade štete
✓ Posebno preporučljivo za narudžbe veće vrijednosti

Ograničenja dodatnog osiguranja

✗ Dodatni trošak od 6,99 € po narudžbi
✗ Šteta mora biti pravilno i pravovremeno dokumentirana
✗ Osiguranje ne pokriva slučajeve koji su isključeni uvjetima osiguranja
✗ Priznavanje štete ovisi o dostavljenim dokazima i uvjetima osiguranja

Važna napomena

Dodatno osiguranje pošiljke odnosi se isključivo na rizike povezane s transportom robe. Kupnjom ove usluge ne umanjuju se Vaša zakonska prava potrošača vezana uz reklamaciju proizvoda zbog materijalnog nedostatka ili neusklađenosti robe.

Opći uvjeti transportnog osiguranja Generali dostupni su ovdje.